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Algunas pistas sobre modelos de comunicación online

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La semana pasada asistimos al primer REDflexión, una cita organizada por Médicos del Mundo para que las entidades compartan sus discusiones e ideas sobre tecnologías de la información y la comunicación (TIC). encuentro redflexión En la primera sesión participaba Iván Pino, quien contraponía ideas que -en su opinión- diferencian la comunicación online con la comunicación de masas. Aquí compartimos algunos apuntes al respecto: Paradigma de la comunicación contra paradigma de la difusión
  • "No se trata de generar impactos (difusión), sino de establecer contactos (comunicación)"
  • Importa más el número de relaciones y su calidad que el número de impactos
Comunicación interpersonal contra corporativa (de marca)
  • En la lógica corporativa se establece un portavoz, un canal, un logo
  • En la lógica interpersonal, se implica al máximo a todos los perfiles de personas y la comunicación es múltiple, incluso caótica
Comunicación abierta contra cerrada
  • Abierta: Esa conexión se establece con comentarios, enlaces... todo es público: notas de prensa, relaciones con periodistas y con el resto del público.
  • Cerrada: Se basa en establecer relaciones con las y los periodistas y negociar las noticias que a ambas partes les interesan
Comunicación global contra local
  • Global: la única frontera es la lingüística y la tecnológica
  • Local: en la comunicación de masas hay que acabar "poniendo la boina" a las noticias. Un huracán no es noticia si en él no se ha visto involucrado un aragonés, alguien del lugar
Comunicación operativa contra expositiva
  • Expositiva: como en el siglo XIX, el medio se concibe como en púlpito desde el que crear opinón pública
  • Operativa: se comparte información e instrucciones sobre cómo hacer cosas, son datos útiles, pautas. Por ejemplo: ¿cómo hacer voluntariado?, ¿de qué manera emprender un proyecto?, ¿cómo denunciar una situación injusta?

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